Retningslinjer for angrerett
Nordic Mystery Kits – Returpolicy og angrerett
Angrerett I henhold til norsk angrerettlov har du 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen. Du trenger ikke oppgi noen grunn.
Slik returnerer du
- Send en e-post til [kontakt@nordicmysterykits.no] innen 14 dager fra mottak
- Oppgi ordrenummer og hvilke varer du ønsker å returnere
- Du mottar returinstruksjoner på e-post
Returfrakt bekostes av kunden med mindre varen er feil eller skadet ved mottak.
Refusjon Refusjon utbetales til original betalingsmetode innen 14 dager etter at vi har mottatt returen. Vi refunderer vareprisen, men ikke opprinnelig fraktkostnad.
Unntak Angrerett gjelder ikke for:
- Varer som er brukt eller skadet av kunden
- Digitale produkter som er lastet ned eller aktivert
Reklamasjon Oppdager du feil eller mangler ved varen, har du reklamasjonsrett i henhold til forbrukerkjøpsloven. Ta kontakt med oss så løser vi det.